Договор-оферта
оказания образовательных услуг
г. Махачкала
Дата утверждения: 02.09.2023
Индивидуальный предприниматель Таирова Ханума Гаджибалаевна (ИНН 050401527212, ОГРНИП 323057100028880), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ: Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Услуги – образовательные услуги в сфере макияжа/бьюти-сфере, предоставляемые в виде вебинаров, уроков, курсов, тренингов, семинаров, видео-, аудио записей, консультаций, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и обучающих материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описан на соответствующем Сайте, описывающую услугу.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях настоящего Договора-оферты.
Курс, Онлайн-курс – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику определяемой программой образовательной информации.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу
https://kurs.hanumka-edu.ru/lock и его поддоменах.
Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, социальной сети Instagram (Инстаграм)* (*компания Meta запрещена на территории РФ), Zoom (Зум) или аналогичных программ для видеоконференцсвязи.
Обратная связь - услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя или привлеченных Исполнителем третьих лиц на вопросы Заказчика, проводимая в виде вебинара, общения с помощью мессенджеров/чатов.
Чат - закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком, Исполнителем и иными привлеченными Исполнителем третьими лицами в рамках оказания услуг по настоящей оферте.
Закрытый клуб под условным наименованием «SK Club» (клуб) - закрытое сообщество в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенное для обмена сообщениями между Заказчиком, Исполнителем и иными привлеченными Исполнителем третьими лицами в рамках оказания услуг по настоящей оферте.
Рассылка – автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.
Закрытый аккаунт в Instagram*
(
*компания Meta запрещена на территории РФ)
(далее – Инстаграм) – аккаунт, где Исполнитель размещает образовательные материалы и осуществляет дистанционное оказание услуг Заказчику.
Тариф - стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг в рамках программы Курса, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ 1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования ПО, мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, социальной сети Инстаграм
* (*компания Meta запрещена на территории РФ).
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. Срок оказания услуг (длительность Курса) обозначается на сайте Исполнителя.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса на Сайте или в чатах и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий Курса (если такие задания предусмотрены выбранным Заказчиком Тарифом).
3.4. Продленный доступ к образовательным материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании Тарифа (если такой продленный доступ предусмотрен выбранным Заказчиком Тарифом) на Сайте. Продленный доступ к материалам после завершения оказания услуг (длительности Курса) предоставляется на указанный в Тарифе срок безвозмездно. Указанный на Сайте срок начинает течь с даты окончания Курса.
3.5. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если:
3.5.1. В течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
3.6. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа ко всем материалам Курса Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам, если такой продленный доступ предусмотрен выбранным Заказчиком Тарифом, в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.7. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 3.5-3.5.1 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ4.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику ссылку на закрытый аккаунт в Инстаграм
* (
*компания Meta запрещена на территории РФ).
4.1.1. Доступ к материалам по оплаченной Заказчиком Услуге предоставляется Исполнителем поэтапно в соответствии с графиком и программой выбранного Заказчиком Курса (Тарифа Курса) и в соответствии с условиями, обозначенными на Сайте Исполнителя/в настоящем Договоре-оферте.
4.2. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, образовательных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail (электронную почту), и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, в чатах, в мессенджерах/социальных сетях, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.5. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.6. По окончании получения Услуг Заказчиком, Исполнитель высылает Заказчику на адрес его электронной почты сертификат о прохождении Курса по форме, разработанной Исполнителем, если такой сертификат предусмотрен выбранным Заказчиком Тарифом.
4.7. В случае, если Услугой, в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, предусмотрена обратная связь, то привлеченное Исполнителем третье лицо, предоставляет ее в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика. Услуга получения обратной связи оказывается в течение срока оказания Услуг. В течение срока продленного доступа к материалам Услуги по предоставлению обратной связи не предоставляются.
4.8. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены задания, то Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя или от иных лиц, привлеченных Исполнителем, в рамках оказания услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий (в случае если это предусмотрено Тарифом Курса) в полном объеме, в сроки и по форме, установленной Исполнителем/ иными лицами, привлеченными Исполнителем. За невыполнение, несвоевременное выполнение Заказчиком заданий Исполнитель не несет ответственность.
4.9. Услуги по предоставлению обратной связи, а также услуги по предоставлению обратной связи по выполненным Заказчиком заданиям, полученным на Курсе Исполнителя (если такие услуги предусмотрены соответствующим Тарифом Курса), считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.10. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий договор, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате.
4.11. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, иного предоставления материалов Курса Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.
4.12. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.13. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн), в том числе но, не ограничиваясь, в чатах/мессенджерах/в закрытом клубе под условным наименованием «SK Club»:
· соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю/привлеченным им третьим лицам к оказанию Услуг и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
· не допускать высказывания, каким-либо образом порочащие Услуги Исполнителя /привлеченных Исполнителем третьих лиц;
· не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю/ привлеченным им третьим лицам к оказанию Услуг или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Курса и др.;
· не использовать материалы и информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
· не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
· не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
· не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя/привлеченных им третьих лиц к оказанию Услуг или других Заказчиков;
· не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.13.1. Для качественного оказания услуг другим заказчикам, Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.13 настоящего Договора, в том числе удалить Заказчика из чатов, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/компенсировать убытки Заказчика.
4.14. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.15. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.16. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Курса, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий (если такие задания предусмотрены соответствующим Тарифом Курса) для Заказчика в рамках Курса.
4.17. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, авторизированный аккаунт в социальной сети Инстаграм
* (
*компания Meta запрещена на территории РФ), Zoom (Зум) или аналогичных программ для видеоконференцсвязи.
4.18. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом, предусмотрены офлайн встречи/офлайн мастер-классы (далее вместе - очные встречи, встречи), то такие встречи проводятся в групповом формате, и Исполнитель предоставляет возможность посетить такие офлайн встречи. Город, место, дата и время проведения офлайн встреч определяется Исполнителем/ иными лицами, привлеченными Исполнителем, и направляется посредством чатов. Количество офлайн встреч – 2 (две), количество офлайн-мастер класса – 1 (один). Заказчик соглашается с тем, что в стоимость Услуг Исполнителя не входят расходы на проезд до места проведения офлайн встреч и обратно, а также иные расходы, необходимые для посещения таких встреч, и оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В месте проведения офлайн встречи Заказчик обязуется соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, правила пожарной безопасности, бережно относиться к имуществу, самостоятельно возмещать ущерб, причиненный имуществу/предметам/вещам, независимо от того умышленно он причинен или по неосторожности, а также не проносить с собой колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества и иные вещества, опасные для жизни и здоровья.
4.19. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом, предусмотрены созвоны (онлайн созвоны)/консультация, то такие созвоны/консультация проводятся в групповом формате с участием лиц, привлеченных Исполнителем к оказанию Услуг, с использованием дистанционных средств связи. Дата и время проведения созвонов/консультации определяется Исполнителем/ иными лицами, привлеченными Исполнителем, и направляется посредством чатов. Количество созвонов – 2 (два), консультация – 1 (одна).
4.20. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом, предусмотрен доступ к чату участников, то такой доступ предоставляется Исполнителем на безвозмездной основе.
4.21. В случае, если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в соответствии с Тарифом «VIP» или «Личный», доступ в Закрытый клуб под условным наименованием «SK Club» предоставляется на срок, указанный в описании соответствующего Тарифа на Сайте. В рамках клуба в течение срока доступа к клубу, предусмотренного соответствующим Тарифом, предоставляется: до 5 (пяти) уроков на тему привлечение клиентов, не реже 1 (одного) раза в 2 (два) месяца онлайн-эфиры с привлеченными Исполнителем третьими лицами, не реже 1 (одного) раза в 2 (два) месяца групповые онлайн-сессии с психологом, до 2 (двух) офлайн встреч.
4.22. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом, предусмотрены разборы макияжей в рамках клуба, то такие разборы проводятся Исполнителем на безвозмездной основе.
4.23. В рамках клуба предоставляется доступ к вакансиям в SMM, Beauty и других сферах, а также возможность получать скидки и предложения от брендов на безвозмездной основе.
